Política de Privacidade

Última atualização: 10 de outubro de 2026

Esta Política explica, de forma simples, como tratamos os seus dados pessoais quando você preenche o formulário desta página para receber as opções de terrenos do Santa Bárbara Resort Residence e agendar uma visita. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para falar com você:

• Dados que você informa no formulário: nome, número de WhatsApp (com DDD) e o seu objetivo com o terreno (por exemplo, construir uma casa de campo).
• Dados de navegação e de anúncios: a página de onde você veio, a campanha do anúncio que você clicou (parâmetros como utm_source e utm_campaign), identificadores de anúncio do Meta (fbclid, _fbp e _fbc), endereço IP, tipo de aparelho e navegador.

Não pedimos CPF, dados bancários, documentos nem dados sensíveis.

3. Para que usamos os seus dados

Finalidade	Base legal (LGPD)
Entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone para enviar as opções de terrenos, a simulação e combinar a sua visita ao empreendimento	Seu consentimento e procedimentos preliminares a um possível contrato (art. 7º, I e V)
Registrar e organizar o seu atendimento em nosso sistema de relacionamento com clientes (CRM)	Procedimentos preliminares a um possível contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX)
Medir o resultado dos nossos anúncios e melhorar a página e as campanhas	Legítimo interesse e, quando aplicável, o seu consentimento para cookies (art. 7º, I e IX)
Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos	Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI)

Não vendemos os seus dados e não os usamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

4. Com quem compartilhamos

Os seus dados podem ser acessados, na medida do necessário, por:

• Corretores e equipe comercial que farão o seu atendimento.
• Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar a página e o atendimento, como o serviço de hospedagem do site, o sistema de CRM (Leadfy) e o WhatsApp.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), por meio do Pixel, para medir resultados de anúncios.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas na LGPD para a transferência internacional.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Esta página usa:

• Pixel da Meta: registra visitas e o envio do formulário para medir a eficiência dos anúncios.
• Armazenamento no seu navegador: guardamos por até 30 dias os parâmetros do anúncio que trouxe você, para saber de qual campanha veio o seu cadastro.

Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador e ajustar as suas preferências de anúncios diretamente no Facebook e no Instagram. Bloquear esses recursos não impede você de usar a página.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para o atendimento e para as finalidades acima. Se você não avançar com a compra, mantemos os dados por até 24 meses para eventual contato ou para comprovar o atendimento, e depois os eliminamos ou anonimizamos. Quando a lei exigir prazo maior (por exemplo, em caso de contrato), respeitamos esse prazo.

7. Os seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele (sem afetar o que já foi feito antes);
• deixar de receber contatos de nossa parte.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para sonhonoresortloteamento@gmail.com. Responderemos dentro do prazo legal. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido, como conexão segura (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, mas trabalhamos para reduzir riscos e, se houver incidente que possa afetar você, comunicaremos conforme a lei.

9. Crianças e adolescentes

Esta página é voltada para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

10. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou na forma como trabalhamos. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

11. Fale com a gente

Dúvidas sobre esta Política ou sobre os seus dados: sonhonoresortloteamento@gmail.com.